تمامی كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعاليتهای اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای “چرم حقی” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در نتیجه کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای “چرم حقی” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام در فروشگاه یا سایت “چرم حقی” درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات “چرم حقی” اقدام نماید.
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات “چرم حقی” استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به “چرم حقی” ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که “چرم حقی”به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
“چرم حقی” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. “چرم حقی” متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت “چرم حقی”، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات “چرم حقی”، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط “چرم حقی”جزئی از اموال “چرم حقی” محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار “چرم حقی” است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای “چرم حقی” محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط “چرم حقی” و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار “چرم حقی” است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت “چرم حقی”و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای “چرم حقی” محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات “چرم حقی”، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. “چرم حقی”محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
“چرم حقی” به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش دهی میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت “چرم حقی”به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. “چرم حقی”همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در “چرم حقی” به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای “چرم حقی” محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.“چرم حقی” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای “چرم حقی” محفوظ است.
“چرم حقی” همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و “چرم حقی” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش “چرم حقی” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش “چرم حقی” ارسال شود.
حمل سفارشات خریداران “چرم حقی” ، همه از طریق سیستمهای پستی رسمی (و در شرایط خاص توسط باربریهای مجاز) صورت میپذیرد.
استفاده از خدمات مجموعههای پستی با توجه به مقصد نهایی سفارش، متفاوت است. سفارشات به مقصد تهران، از طریق پیک صورت میپذیرد. کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00 به این شرکت تحویل و حداکثر طی “48 ساعت کاری” به دست خریداران محترم خواهد رسید. بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد.
در سیستم توزیع سفارشات تهران، مطابق با رویه جاری تمامی سیستمهای حمل مرسولات، متاسفانه امکان تعیین ساعت دقیق تحویل سفارش مشخص نمیباشد. سفارشات از طریق “شرکت پست جمهوری اسلامی ایران” و یا باربریهای مجاز انجام میشود.
کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه به صورت روزانه به شرکتهای اشاره شده تحویل میگردد. بدیهی است زمان تحویل کالا به خریداران محترم در ارتباط مستقیم با موقعیت جغرافیایی شهرستان مقصد و اولویتبندی ارسال سفارشات توسط شرکتهای مذکور است.
هر یک از سفارشات شهرستان تحویل شده به ” شرکت پست جمهوری اسلامی ایران “، دارای کد مرجع 20 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش “رهگیری” سایت “شرکت پست” به نشانی www.post.ir، میتوان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل کرد.
در خصوص ارسال کالا توسط شرکتهای باربری نیز مراتب توسط کارشناسان فروش چرم حقی به صورت تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید.
محصولی که در اختیار شماست از چرم طبیعی مرغوب ساخته شده و کیفیت آن به مدت ۲۴ ماه توسط خانه چرم حقی تضمین شده است و تا مدت دو سال هر گونه عیب و ایرادی که ناشی از کیفیت چرم یا کیفیت دوخت باشد به صورت رایگان تعمیر و رفع خواهد شد.
هشدار: هرگونه مواد شیمیایی مانند(الکل، مواد ضدعفونی کننده و …)به چرم طبیعی آسیب میزند.
اگر بعد از ۲ سال محصول دچار آسیب یا ایراد شد با دریافت هزینه قابل تعمیر می باشد.