چرم حقی

حراج بزرگ ولنتاین شروع شد!

قوانین سایت | ارسال و برگشت کالا

تمامی كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می ‌باشند و فعاليت‌های اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های “چرم حقی” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در نتیجه کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های “چرم حقی” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام در فروشگاه یا سایت “چرم حقی” درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات “چرم حقی” اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات “چرم حقی” استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به “چرم حقی” ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که “چرم حقی”به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی​

“چرم حقی” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. “چرم حقی” متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت “چرم حقی”، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات “چرم حقی”، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط “چرم حقی”جزئی از اموال “چرم حقی” محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار “چرم حقی” است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای “چرم حقی” محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط “چرم حقی” و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار “چرم حقی” است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت “چرم حقی”و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای “چرم حقی” محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات “چرم حقی”، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. “چرم حقی”محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

ثبت و پردازش سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

“چرم حقی” به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏ دهی می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت “چرم حقی”به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. “چرم حقی”همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در “چرم حقی” به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای “چرم حقی” محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.“چرم حقی” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای “چرم حقی” محفوظ است.

خسارت در هنگام حمل و نقل

“چرم حقی” همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و “چرم حقی” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش “چرم حقی” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش “چرم حقی” ارسال شود.

چگونگی ارسال سفارشات

حمل سفارشات خریداران “چرم حقی” ، همه از طریق سیستم‌های پستی رسمی (و در شرایط خاص توسط باربری‌های مجاز) صورت می‌پذیرد.

استفاده از خدمات مجموعه‌های پستی با توجه به مقصد نهایی سفارش، متفاوت است. سفارشات به مقصد تهران، از طریق پیک صورت می‌پذیرد. کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00 به این شرکت تحویل و حداکثر طی “48 ساعت کاری” به دست خریداران محترم خواهد رسید. بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد.

در سیستم توزیع سفارشات تهران،‌ مطابق با رویه جاری تمامی سیستم‌های حمل مرسولات،‌ متاسفانه امکان تعیین ساعت دقیق تحویل سفارش مشخص نمی‌باشد. سفارشات از طریق “شرکت پست جمهوری اسلامی ایران” و یا باربری‌های مجاز انجام می‌شود.

کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه به صورت روزانه به شرکت‌های اشاره شده تحویل می‌گردد. بدیهی است زمان تحویل کالا به خریداران محترم در ارتباط مستقیم با موقعیت جغرافیایی شهرستان مقصد و اولویت‌بندی ارسال سفارشات توسط شرکت‌های مذکور است.

هر یک از سفارشات شهرستان تحویل شده به ” شرکت پست جمهوری اسلامی ایران “، دارای کد مرجع 20 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش “رهگیری” سایت “شرکت پست” به نشانی www.post.ir، می‌توان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل کرد. 

در خصوص ارسال کالا توسط شرکت‌های باربری نیز مراتب توسط کارشناسان فروش چرم حقی به صورت تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید.

زمان ارسال سفارش ها

  • سفارشات فوری در تهران هر روز یک بار ساعت 14 با پیک بادپا ارسال میشوند که هزینه پیک هم بسته به دوری و نزدیکی مسیر متغیر بوده و توسط خود مشتری پرداخت میشود.
  • سفارشاتی که بعد از ساعت  14 ثبت شوند فردای آن روز ارسال میشوند.
  • سفارشات شهرستان هر روز ساعت 11 تحویل پست پیشتاز میشود و دو تا چهار روز کاری طول میکشد تا به دست شما برسد.
  • سفارشات شهرستان که بعد از ساعت 11 صبح ثبت شوند فردای آن روز ارسال میشوند.
  • در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی سفارش ها ارسال نمیگردند.

عودت و تعویض کالا 

  • زمانی که محصول به دست مشتری رسید اگر به هر دلیلی محصول دریافتی مورد پسند نبود یا با عکس دیده شده در وبسایت مغایرت داشت، تا ۷ روز امکان عودت یا تعویض بی قید و شرط را دارد و مشتری میتواند پس از مراجعه به سایت و تکمیل فرم مربوطه سفارش خود را عودت دهد.
  • وجه کالای عودتی فردای روزی که محصول به دست ما برسد به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • در صورتی که کالا دارای  مشکل نباشد، هزینه ارسال تا دفتر فروش ما به عهده مشتری است.
  • تنها زمانی که روی محصول اسم حک شده باشد امکان  تعویض وجود نخواهد داشت چون اسمی که روی محصول حک شده قابل پاک کردن نیست. محصول با اسم حک شده برای فرد دیگر قابل استفاده نیست.

هزینه ارسال 

  • هزینه ارسال سفارش ها با پست پیشتاز  با احتساب هزینه بسته بندی مبلغ ۴۵۰۰۰ تومان به صورت ثابت برای تهران و شهرستان می باشد که در زمان ثبت سفارش به فاکتور شما اضافه میشود
  • هزینه ارسال در تهران با سرویس های پیک مانند الوپیک یا اسنپ باکس (ارسال فوری) به عهده مشتری می باشد.

استفاده از ضمانت نامه 

محصولی که در اختیار شماست از چرم طبیعی مرغوب ساخته شده و کیفیت آن به مدت ۲۴ ماه توسط خانه چرم حقی تضمین شده است و تا مدت دو سال هر گونه عیب و ایرادی که ناشی از کیفیت چرم یا کیفیت دوخت باشد به صورت رایگان تعمیر و رفع خواهد شد.

  • صدمات ناشی از تماس چرم با آب باران خوردگی
  • صدمات ناشی از تماس چرم با مواد شیمیایی یا لکه های چربی
  • پارگی یا کشیدگی ناشی از استفاده ناصحیح
  • کم رنگ شدن طبیعی چرم و یراق آلات به مرور زمان
  • خرابی قفل و یراق آلات به علت استفاده غلط

هشدار: هرگونه مواد شیمیایی مانند(الکل، مواد ضدعفونی کننده و …)به چرم طبیعی آسیب میزند.
اگر بعد از ۲ سال محصول دچار آسیب یا ایراد شد با دریافت هزینه قابل تعمیر می باشد.

0
    0
    سبد خرید شما
    سبد خرید شما خالیست